מדיניות משלוחים והחלפות
אפשרויות משלוח:
שליח עד הבית: בעלות 25₪ | בקנייה מ-349₪ ומעלה משלוח חינם! (2-8 ימי עסקים)
*בתקופות של SALE ייתכנו עיכובים במשלוחים עד 14 ימי עסקים.
* יישובים מרוחקים/ קיבוצים/ מושבים- ייתכן עיכוב של 1-3 ימי עסקים באספקת המשלוח.
איסוף עצמי: מהחנות בקניון עזריאלי שרונה תל אביב – ללא עלות- ימים א׳- ה׳ 10:00-19:00 ו׳ – 11:00-15:00
לא ניתן להחליף פריטים מתחת ל 99₪
(ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה רק לאחר קבלת sms שההזמנה מוכנה)
החנות פתוחה לסירוגין בימי שבת עם עדכון בעמוד האנסטגרם שלנו לפני כן.
בנוגע לעסקאות ורכישה באתר – כל פרטי הלקוחות ופרטי האשראי אינם נשמרים או מועברים לצד ג'.
אפשרויות משלוח:
שליח עד הבית בעלות: בקנייה עד 349₪ | בקנייה מ-349₪ – חינם! (2-8 ימי עסקים)
איסוף עצמי: מהחנות שלנו בתל אביב
מדיניות החלפות:
- אנחנו באקווה בל ביקני נשמח לאפשר לך לבצע החלפה על כל בגד ים שתרכשי בקלות ובמהירות, במידה והמוצר נקי ולא נעשה בו שימוש כלל והוא ראוי למוכרו בשנית.
- במידה והמידה/גזרה לא מתאימה ניתן לבצע החלפה למוצר עד עשרה ימים מרגע רכישתו כל עוד לא נעשה בו שימוש, מדבקת ההיגיינה והטיקט במקומם והפריט נמצא במצב כמו שהגיע וניתן למכורו בשנית.
- ההחלפות יאושרו לאחר בדיקה היגיינית של המוצר, ובדיקה מקיפה שלא נעשה בו שימוש או נזק, ברגע שמוצר לא יעבור את הבדיקה הוא יוחזר לשולחת ללא זיכוי או החלפה.
- החלפה ע״י שליח מתבצעת בתוספת תשלום מול שירות הלקוחות
על מנת לבצע את ההחלפה עקבי אחרי ההוראות:
- שלחי הודעה לשירות הלקוחות שלנו 052-314-3782
- תוכלי לחייג גם אל שירות הלקוחותצייני בהודעה : שם מלא של בעל ההזמנה, צילום קבלה מתוך המייל, סיבת החלפה וטלפון ליצירת קשר.
- אקווה בל ביקני לא תהיה אחראית על פריטים שאבדו בדרך.
- לאחר קבלת הפריטים, הפריטים יעברו בדיקת בקרת היגיינה ואיכות ברגע שההחלפה תתקבל אנו נשלח אליך את המוצר החדש לפי הסיכום מול שירות הלקוחות
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן – אין החזר כספי על הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינם ניתנים להחזרה- אנו באקווה בל לא מאפשרות החזר כספי על פרטי בגדי ים שנרכשו. כאשר את מבצעת רכישה באתר שלנו את מסכימה לתנאים אלו.
- המתיני עד להודעה מאיתנו הכוללות בתוכה את שלבי ההחלפה תקנון והאפשריות
